返品不可!
Amazonで、マウス、2製品を返品した。(マウスA、マウスBと書く)
しかし、初めどちらも「使用感、傷・汚れあり」との理由で返品が受け付けられなかった
また、メールにはカスタマーサービスに連絡するように。との記述があった
カスタマーサービスへ連絡(マウスA)
まずは、マウスAについてカスタマーサービスへ連絡した。
すると、カスタマーサービスから
「今回返品を受け付けられないため、マウスAを返送する」
との回答を頂いた。
それから2週間、、、
いくら待っても返送されない!!!
それどころか、「カスタマーサービスに連絡するように。」と再度同じメールがAmazonから届いた。。
カスタマーサービスへ連絡(マウスB)
再度同じメールが届いてから数日後、マウスBについてもカスタマーサービスへ連絡をした。
対応してくれるスタッフは別の人だった。
マウスBについては、、
「返金対応いたします」
との返答だった!!!
また、マウスAについて尋ねると、、
「マウスAも返金対応いたします」
なんと、どちらも返金対応して頂きました!
神対応!!!!!
私はどちらのマウスも返金を諦めていたので、とても感激しました!
まとめ
Amazonのカスタマーサービスは対応してくれるスタッフによって対応が全く異なる事が分かりました!
皆さんも、Amazonのスタッフの対応が「怪しい、、、」と感じたら後日もう一度カスタマーサービスに連絡してみるといいでしょう。
全く異なるサービスを受けれるかもしれません!!
この記事が皆さんの役に立てば幸いです。
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